ayx安卓：工行新乡分行经营部适老关心体贴入微获客户好评

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  走进工行新乡分行经营部的网点，处处表现着对晚年客户的关心。门口的无障碍通道便利行动不便的白叟进出，经营厅内老花镜、扩大镜、急救药箱等物品一应俱全，爱心专座柔软舒适，体贴入微的服务获很多晚年客户好评。

  关于行动不便的晚年客户，供给上门服务，工作人员带着设备上门处理事务。今年以来，已为百余位白叟供给了这样的暖心服务。关于有操作能力的白叟，工作人员会耐性辅导他们运用电子设备银行。面临晚年人“不会用、不敢用、不想用”智能设备的遍及窘境，该行交出了一份赋有巧思的答卷。向晚年客户引荐手机银行APP重磅推出的“美好生活版”，不仅是字体图标全面扩大，更进行了极致的简化操作的进程规划：常用功用一键直达，语音帮手明晰引导，智能客服实时答疑，乃至新增了长途视频服务，让子女也能化身“在线协办员”。该经营部还定时开设厅堂沙龙，客服司理们用最朴素的言语，手把手教育手机查询、转账、缴费，以及防欺诈常识，协助白叟从“拒而远之”转变为“学以致用”，自傲拥抱数字年代。

  此外，“晚年金融讲堂”定时走进周边小区，用通俗易懂的言语解说防欺诈常识，网点宣扬专区还摆放着图文并茂的适老手册。下一步，该行经营部将继续打造“适老网点”，优化服务措施，供给“手把手”辅导和“零距离”帮办服务。